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車廂里的流動“糾紛調解委員會”
時間: 2019-11-13 11:44:38      來源: 新華網
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  近日,長春鐵路公安處開展了“楓橋經驗上列車”創建活動,在該處乘警支隊值乘的120多趟列車上成立了“流動糾紛調解委員會”。這些由乘警長、列車長、檢車長和旅客治安志愿者組成的委員會,全程參與處理列車上的矛盾糾紛化解,一定程度上實現了“矛盾不激化、問題不下車、影響不出路、平安不出事”。

  11月10日18時左右,在廈門北開往長春的Z104次列車運行至九江到阜陽間,列車長報警稱,13車有幾名旅客發生肢體沖突,乘警接警后迅速前往現場處置。

  到達現場后,有幾名旅客在車廂內正在互相爭吵。為確保其他旅客安全并避免矛盾進一步升級,乘警將當事人帶到餐車進行調解處理。經了解,原來當事人焦某是帶領學生乘車的老師,陳某酒后在其車廂內閑逛引起焦某不滿,二人由此發生口角。經過乘警長、列車長以及旅客治安志愿者的耐心調解下,二人很快達成了和解。

  乘警長尹斌說,在值乘過程中,乘警遇到的多數是因飲酒、座位、錯拿物品以及一些意外小事造成的旅客間糾紛,如果都靠民警處理,不僅工作量非常大,效率還得不到保證,有的旅客還因此耽誤了行程。

  據統計,列車糾紛調解委員會成立以來,長春乘警支隊日均處理旅客糾紛100余件,每天有近500名旅客治安志愿者參與到糾紛調解中來,讓旅客糾紛在列車上就地化解,為乘警處置工作提供了極大的幫助。(張楠)

編輯:郭聰 責校:衣兵

主編:黃維 監制:王健民

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